HYGGE

กรณีห้องยาที่ใช้ TYPE F หรือเรียกคิวรับยาแบบไม่เรียงลำดับPain Point อย่างหนึ่งคือผู้ป่วยไม่ทราบว่าได้ยาหรือยังและแน่นอน ทุกคนจะพุ่งเป้าเข้าไปสอบถามที่ Counter โปรแกรมนี้จะช่วยให้ผู้ป่วยทราบว่าสถานะยาของคิวที่ตัวเองได้รับเป็นอย่างไรวิธีการคือตั้งจุดให้ผู้ป่วยนำคิวเข้าไป Scan ที่จุดที่โรงพยาบาลจัดเตรียมไว้

เมื่อ 3-4 เดือนที่ผ่านมา ทีมฮุกกะมีโอกาสได้รับเชิญเข้าร่วมประชุม / รับฟัง Pain point ต่างๆของ Service Plan ในระดับเขตหลายๆเรื่อง พบว่าปัญหาใหญ่อันหนึ่งคือการต้องการทราบข้อมูลที่เป็น Environment ในระดับเขต เช่น ข้อมูลการส่งต่อผู้ป่วยกลุ่มโรคที่ Focus , การ